domingo, julho 01, 2007
Explicando a Web 2.0
quarta-feira, maio 30, 2007
TV 2.0
Mas no final das contas, a nossa televisão de casa continua a mesma. Você senta, vê o que está passando, aproveita para ir ao banheiro nos comerciais, e grava no vídeo cassete ou DVD aquele programa favorito (grava mesmo?). Então onde está essa tal de revolução na TV??
A TV Digital ainda não é uma realidade no Brasil, apesar de estar em fase de implementação e já ter caminhado bastante, mas acho melhor contentar-nos com a nossa TV de casa por mais alguns anos. No entanto, existe uma outra plataforma de transmissão de dados, imagem e som que não depende de políticas, modelos, aprovações de órgãos públicos ou qualquer coisa do tipo. É a internet.
E como ela não fica parada por mais de alguns segundos, as inovações na área são muito rápidas e constantes. Em 2005 foi lançado o YouTube, que logo foi considerado um dos maiores fenômenos da internet, com direito a venda bilionária, processos, manifestações, empresas e até governos de países inteiros proibindo seu acesso.
Em 2007 foram lançadas duas novas inovações nesta área: Joost e BlogTV
O Joost, feito pelos mesmos criadores do Kazaa e do Skype, tem como objetivo ser uma televisão na internet, onde você pode ver o que quiser, quando quiser, interagir com outros que estejam assistindo o mesmo programa, classificar o que gosta ou não gosta, e tudo o mais que você está esperando que um dia chegue na sua TV de casa. Tudo de graça, e a meia dúzia de cliques deste blog.
A grande diferença entre o YouTube e o Joost é que a qualidade de som e imagem do Joost são muito melhores, e todo o conteúdo respeita direitos autorais. À primeira vista pode parecer um fator muito limitante, mas navegando pelos canais se descobre que, mesmo
Quer conhecer? Deixe um comentário com seu e-mail que envio o convite a você!
Ok! A televisão pela internet está indo para um ótimo caminho, mas e aquele fator de sucesso que faz sites como o YouTube e o Flickr serem gigantes? O tal do conteúdo gerado pelo usuário?
Neste ponto o Joost só não é fraco porque este simplesmente não é seu objetivo, e nem deve ser. Para isto exite o BlogTV.
Este site permite que os usuários criem seus próprios canais de TV, 24 horas por dia, totalmente de graça, bastando apenas ter uma webcam. Extremamente intuitivo e fácil de usar, em 1 clique você começa seu “Live Broadcasting” ou assiste a outros, que estão divididos por categorias. Além disso, pode deixar gravados suas últimas transmissões, para que os usuários vejam a qualquer hora.
As possibilidades para quem tem uma banda ou um grupo de teatro, por exemplo, são incríveis, além de, claro, empresas fazer ações de marketing inéditas.
O único defeito que encontrei é que ainda não é possível apagar os vídeos que você cria, ou seja, aquele vídeo de teste que você fez vai ficar lá por um bom tempo.
Aproveitem, pois acredito que futuramente o site será cobrado ou terá grandes limites em sua versão gratuita.
Boa TV 2.0!
sábado, maio 19, 2007
Quando a tecnologia nos trai
Parece que ao transformar o arquivo do PowerPoint em um PDF, alguns textos que estavam sob outros na apresentação foram copiados ocultamente. O problema é que ao colar o texto em um bloco de notas, esse texto aparece.
O texto mostra uma grande lista de parcerias que o Joost estaria tentando fechar.
Para quem não conhece o Joost, ele é a nova geração da televisão, onde você pode ver o que quiser, quando quiser, e ainda se comunicar com as pessoas ao mesmo tempo. Estou começando a usar agora... quanto tiver uma opinião formada, escrevo aqui.
Google Searchology
Em sua constante busca por melhorias e inovações, o Google já está testando novas ferramentas para busca.
O que se pode destacar é a integração maior entre Imagens, Notícias, etc. em uma mesma busca, e uma interessante inovação, que são os resultados em forma de linha do tempo. Além disso, trazem os atalhos de teclado que já são usados no Gmail.
O resultado é óbvio: as buscas do Google vão ser ainda melhores.
Vale a pena testar e quem sabe mandar um feedback para melhorar as ferramentas!
O que você achou?
domingo, maio 06, 2007
26 maneiras para baixar videos do YouTube!
Divirta-se.
Web based
1. YouTubeX
2. KeepVid
3. VideoDownloader
4. YouTube Downloads
5. Zamzar: converte automaticamente o formato do video.
6. YouTubia
7. VidGrab
8. Vixy
9. Hey!Watch
10. Media Converter: converte automaticamente o formato do video.
11. KcoolOnline
12. SaveTube
13. KissYouTube
14. UVouch - Você pode criar playlists e distribuir
Aplicativos do Windows
15. VDownloader
16. YouTube Grabber
17. Orbit Downloader
18. My Video Downloader
19. KeepV
20. VideoGet
21. TubeSucker
OS X
22. Get Tube
Linux
23. Youtube-dl
24.YouTube Ripper
Plugins
25. Vidtaker
26. Ook? Video Ook!
sábado, maio 05, 2007
Digg e a Revolta 2.0
Recentemente a internet viu ser divulgado um código que permite acessar o conteúdo de discos Blu-Ray e HD-DVD, que até então eram bastante seguros contra a pirataria. Esse código é a porta de entrada para a pirataria total destes discos, e o resultado disso é que milhões e milhões de pessoas de todo o mundo começaram a divulgar esta descoberta, e as notícias mais votadas do Digg começaram a ser sobre o código.
Preocupados com as conseqüências disso, após receberem avisos de que estavam disponibilizando conteúdo que era de propriedade alheia, pelas empresas relacionadas, o Digg tomou uma atitude arriscada e impensada: começou a apagar todos os tópicos que divulgavam o código (àquela altura os tópicos mais acessados) e banir os usuários que os postavam.
O resultado é o mais óbvio: Revolta 2.0
Os usuários ficaram completamente desacreditados e indignados com o que o Digg, um site inteiramente de conteúdo gerado pelos usuários estava fazendo, e não demorou para iniciarem o levante.
Em pouquíssimo tempo a página do Digg foi dominada por posts com o tal do código, que apareciam a cada segundo, sem que nada pudesse ser feito para controlar, o que obrigou o CEO a postar uma nota:
"Today was an insane day … In building and shaping the site I’ve always tried to stay as hands on as possible. We’ve always given site moderation (digging/burying) power to the community. Occasionally we step in to remove stories that violate our terms of use (eg. linking to pornography, illegal downloads, racial hate sites, etc.). So today was a difficult day for us. We had to decide whether to remove stories containing a single code based on a cease and desist declaration. We had to make a call, and in our desire to avoid a scenario where Digg would be interrupted or shut down, we decided to comply and remove the stories with the code.
But now, after seeing hundreds of stories and reading thousands of comments, you’ve made it clear. You’d rather see Digg go down fighting than bow down to a bigger company. We hear you, and effective immediately we won’t delete stories or comments containing the code and will deal with whatever the consequences might be. If we lose, then what the hell, at least we died trying." Kevin Rose
(Resumindo, ele diz que sempre tentou deixar o site sem interferências, apesar de ter uma moderação constante para evitar links de pornografia, preconceito, etc, e que foi uma difícil decisão a que tomaram, para evitar que o Digg fosse interrompido ou fechado. Mas depois de ver centenas de histórias e milhares de comentários sobre o assunto, "nós ouvimos vocês, e a partir de agora nós não vamos deletar notícias ou comentários que contenham o código, e vamos lidar com qualquer que sejam as conseqüências. Se nós perdermos, então que se dane, pelo menos nós morremos tentando.")
Um bom discurso para alguém que cometeu um tremendo erro, enfrentando o exército de usuários da internet 2.0.
Quando vejo isto, me lembro, obviamente, do YouTube. Um site que tem uma infinidade de conteúdo "pirata" e continua funcionando, apesar de tantos processos e brigas legais.
A internet ainda é uma terra de ninguém, onde a massa ainda é mais poderosa do que empresas e leis. Os usuários reinam livres, dizendo o que querem, para quem quiser ouvir. Os atingidos pela censura e pelas leis são os intermediários, os sites que viabilizam a comunicação de todos.
O que resta a eles é umas das duas opções:
1) Ficar do lado dos usuários e sucumbir às grandes empresas.
2) Se juntar às empresas e perder os usuários.
Quem se dá melhor são aqueles que inventam estes sites, ganham fama, vendem por milhões, e conseguem ótimos empregos.
sexta-feira, maio 04, 2007
Quantas pessoas usam a internet no mundo?
Essa é uma pergunta que tem relativa freqüência e resposta diversas, muitas vezes meros chutes e estimativas com pouca precisão.
Há exatamente 13 dias um cara com uma ótima idéia resolveu acabar com essa dúvida mundial, e não só diz que é possível chegar a este número, como também deu um prazo para isso!
O Mapmyname Project é o site do projeto.
Você entra, se cadastra rapidamente, coloca sua localização no Google Map e indica 3 pessoas para participarem do projeto.
Quando completar 30 dias, teremos o tão aguardado número, o que me leva a uma última pergunta: será este número mais preciso do que os outros já divulgados?
A brincadeira é boa, cadastre-se já via meu link!
quinta-feira, abril 26, 2007
Second Life: aprecie com moderação.
Ultimamente tem se falado muito sobre o Second Life, me disseram que daqui a alguns anos eu vou passar mais tempo numa ilha virtual do que na minha First Life. Até quem não entende nada de internet, como a Veja e a Istoé, dedicaram a capa de suas edições ao novo “fenômeno” da rede.
Isso me faz lembrar quando o LD era tido como a grande revolução. Na vitrine de uma loja de produtos importados no shopping eu via aquele disco prateado e pensava que aquilo era realmente o futuro.
Enganei-me, como muitas pessoas se enganaram. A questão é: O Second Life é o LD do momento?
Não descarto a utilidade do Second Life. Penso nesse simulador, assim como nas redes sociais como plataforma embrionária para o que será a internet daqui há alguns anos. Vejo a convergência de serviços e quanto isso pode ser útil para as empresas do ponto de vista prátigo e gerador de receita.
Empolgados com as novidades quase que diárias da rede mundial de computadores a empresas vêem no Second Life o futuro na comunicação na internet.
Apostam corrida em ações pré moldadas e seguem a mais nova tendência: fazer uma ação super impactante que costumam chamar de “festa” dentro do simulador. Tudo muito legal e inovador.
Mas, do ponto de vista prático, o que esse tipo de ação rasa é relevante hoje para a empresa além de gerar assessoria de imprensa e talvez a breve imagem de uma marca inovadora?
Sim, pois dentro do Second Life, o número de brasileiros é muito baixo. Faço-lhe uma pergunta. Você tem um avatar no Second Life? Seus amigos o têm? Quantas vezes por dia entram no simulador?
Ao contrário do Orkut, para fazer parte do Second Life, o usuário tem de ter um computador poderoso para rodar o pesado software, além da controversa popularidade que, segundo a Wikipédia, em fevereiro de 2007 ultrapassou pela primeira vez a barreira de 30 mil usuários logados ao mesmo tempo. Ou seja, no ápice, só 1% dos mais de 3 milhões de cadastrados estavam on-line.
Vejo que, apostar em “festa” hoje no Second Life como se isso fosse a coisa mais inovadora do mundo é balela. Meu conselho: está pensando em investir no Second Life com a intenção de ser uma empresa inovadora? Melhor investir em assessoria de imprensa logo de uma vez ou fazer uma ação voltada ao seu target. Certamente o retorno será maior.
quarta-feira, abril 18, 2007
Na onda dos mapas 2.0
www.apontador.com.br
O guia de mapas que fez história em São Paulo na época da bolha está de volta. Cara nova, boas funcionalidades e... free! O Apontador que por algum tempo foi referência na web para localizar endereços em São Paulo, apostou que poderia ganhar dinheiro restringindo o acesso e vendendo assinatura. Doce ilusão. Como parece que na web ninguém quer pagar nada, após alguns anos de completo sumiço o apontador volta com toda pinta de web.2.0.
Resultado de um belo mashup entre a tecnologia Webrasca (a mesma do Guiamais) com o Google earth, o Apontador quer, além de parceiros de conteúdo, aproveitar os conteúdos participativos. Basta se cadastrar para adicionar lugares.
A navegação pelo mapa é bastante rápida e intuitiva. Mas algumas coisas ainda podem (e devem) melhorar. Ter que digitar sempre um endereço inteiro (i.e. Av Paulista, 1000, São Paulo, SP) é trabalhoso demais. Falha também na hora de imprimir o mapa.
Como o logo do Apontador carrega o tão utilizado beta, as coisas devem melhorar. Vou ficar de olho!
quinta-feira, março 29, 2007
Alugando tudo!
Ficou com inveja, né?
Para proteger os donos das vagas, o endereço completo só é passado para o "inquilino" quando ele confirma o interesse na vaga. Antes disso somente a rua e o CEP é mostrado, além do ponto no Google Maps integrado ao site.
A pessoa pode alugar por dia, semana, mês, ou como preferir, dentro das opções dadas pelo dono da vaga.
Simples, útil, 2.0, fantástico.
Agora resta a dúvida: você usaria este serviço no Brasil?
quarta-feira, março 28, 2007
Firefox Add-ons
Pra quem tem um blog, esse vale a pena!
Minha única crítica: upload de imagens no post. Mas acho que é culpa do Blogger e não do add-on.
Chama-se ScribeFire e permite que você rapidamente faça um novo post diretamente da plataforma do programa.
Resumindo, você fica com meia tela na internet e meia tela no post, o que facilita bem nossa vida.
Aluga-se!
Negócio bom assim ninguém nunca viu
Tá tudo pronto aqui é só vim pegar
A solução é alugar..." Nos EUA!
Está lançado o novo sistema que permite que qualquer um (por enquanto dos EUA) alugue filmes e games de quem quiser e pra quem quiser.
Basta colocar um email e uma senha e pronto, em 1 minuto você está conectado ao que se tornará a maior loja de aluguel da história. E pra completar, você cria sua própria "lojinha" dentro do site, e aluga seus filmes também. Simples assim.
É o conceito da Cauda Longa, de Chris Anderson: existem tantas pessoas que tem alguns filmes e games para alugar, mas tantas, que somadas, elas constituem um conjunto maior do que a maior das lojas convencionais consegue oferecer. A única coisa que precisa é da internet para viabilizar isso.
Agora é só lançar no Brasil. Será que ia dar certo?
LG Google Mobile
A LG anunciou que vai lançar ainda este ano, pelo menos 10 modelos de celular com os serviços do nosso amigo Google já instalados.
Bom pra gente, que vai ter Gmail, Blogger e Maps fácil, fácil, na palma da mão, e ótimo para a LG, que vai vender mais celular.
Ah.. o Google nem considera isso ótimo vai... os lucros vão fazer cócegas neles.
Por aqui deve chegar só no final do ano.
do Bluebus
Meu celular e eu, eu e o Youtube
Fazia um certo tempo que eu não ia a Shows, principalmente grandes Shows como este. Aproximadamente 45 mil pessoal lotaram o Morumbi para ver o Roger Waters e banda interpretarem grandes sucessos do Pink Floyd. A apresentação foi um espetáculo, os efeitos visuais deslumbrantes, o telão era imenso... Mas o que mais me chamou a atenção não foi nada disso. Foi a enxurrada de braços ao alto, devidamente equipados com seus widgets digitais gravadores de fotos ou vídeos, ávidos pelo melhor ângulo.
Olhar para a arquibancada lotada durante os momentos de escuridão do show, tornou-se para mim, um espetáculo à parte. Milhares de flashes o tempo todo em cada pedacinho da multidão.
Ok, isto não é novidade, mas agora a coisa é séria. Os celulares de alta resolução são hoje uma realidade bastante comum. A máquina digital está no bolso, o celular está no bolso. Eu, que sou meio desligado com máquinas fotográficas, adorei lembrar, no meio do show, que poderia registar alguns momentos com meu celular, em vídeo!
E, não fosse o Youtube, estes vídeos não teriam a menor graça. Legal mesmo é publicar lá, para todos verem (viverem) aquele momento que eu vivi. Excelente sincronismo tecnológico. O Youtube não seria nada sem os novos celulares. Os celulares multimídias não seriam tão "úteis" sem o Youtube.
Vejam alguns vídeos que outro sortudo (eu não estava tão lá na frente) gravou durante o Show:
http://youtube.com/watch?v=bJS6dpXPaLQ (in the flesh)
http://youtube.com/watch?v=-_sBczGT7Go (shine on)
http://youtube.com/watch?v=UzzTf673K88 (wish)
http://youtube.com/watch?v=5zxTYJ_zLTs (the great)
http://youtube.com/watch?v=erHKsTv7too (perfect sense)
http://youtube.com/watch?v=ovBvcEOEe5g (us)
http://youtube.com/watch?v=x8YCzDFmy9I (another)
http://youtube.com/watch?v=VsU2Qt1B1G4 (confortably)
segunda-feira, março 12, 2007
DicaSP: Vejinha na Web 2.0
Antes de começar, tenho que admitir que este post tem um "quê" de jabá. Mas pela pertinência do assunto sinto confortável em prosseguir ;)
www.dicasp.com.br
Imagine um site com os mais de 2000 endereços do Banco de Dados de VEJA São Paulo disponibilizados de uma forma totalmente Web 2.0. Baseado no conceito de Bookmarks do Del.icio.us a idéia central do DicaSP é que você monte e compartilhe sua lista de lugares. As listas são disponibilizadas para consulta de todos e você pode ainda adicionar listas de outras pessoas como Favoritas. Ao adicionar um lugar é possível classificá-lo, de forma positiva, negativa ou ainda como uma "wishlist", muito útil para guardar boas dicas e não esquecê-las na hora em que precisar.
A coisa começa a ficar mais interessante quando você identifica usuários com um gosto comum ao seu. Se você descobre na lista de alguém aquele bar que você adora, provavelmente achará também outras coisas que te agradam. É um princípio bastante parecido com o "quem gosta deste também gosta deste" primeiramente utilizado pela Amazom.com.
Outra forma bem legal de descobrir novos lugares é navegando pelas Tags. São palavras-chave que os usuários atribuem aos lugares quando adicionados às suas listas. Pérolas como "pra sair rolando do restaurante", "pra ir bem acompanhado" e "prepare-se para a dolorosa" além de divertidas, demonstram-se relevantes e eficientes.
Se quiser encher de elogios (ou não) aquele lugar que a comida estava maravilhosa mas o atendimento nem tanto, você pode deixar um Scrap. Sua contribuição ficará guardada para todos que consultarem as informações daquele lugar.
Este é um projeto do marketing da VEJA, onde eu trabalho, e foi criado pela Ideal Interactive - Tharso como Gerente de Projetos.
Espero que gostem!
quinta-feira, março 08, 2007
Second Life está com os dias contados!
O que parece ser o grande fenômeno socio-psico-econômico-tecnológico da atualidade, já está com seus dias contados.
Enquanto aqui no Brasil as pessoas só estão começando a conhecer o grande fenômeno que foi o Second Life nos EUA, e as empresas somente agora pensando em investir dentro de um mundo completamente virtual, uma empresa resolveu mostrar quem é que manda.
Sem mais delongas, vem aí o PLAYSTATION HOME!
Que o PS3 é um dos "videogames" (acho que passou muito disso, mas tudo bem) mais high techs da atualidade, isso você já sabia. Que eles tem a capacidade de fazer os jogos com melhor qualdiade do que qualquer outro console, você também já sabia. Então com todo esse poder de fogo, lançaram o Home, um Second Life, só que MUITO melhor.
Confira no YouTube.
Esse Home tem um potencial absurdo! As empresas que preparem os bolsos!
terça-feira, março 06, 2007
Web App - Editor de Imagem
Ele se chama Picnik, e tem além de um visual totalmente "Web 2.0", muitas funções! Vale a pena conferir.
- Você pode pegar fotos diretamente do seu computador, de um site, do Yahoo! Search, do Flickr ou de uma webcam.
- Além de todas as funções básicas de recorte e ajuste de imagem, ainda tem, alguns efeitos especiais.
- Tem o full screen mode.
quarta-feira, fevereiro 28, 2007
SEO - Mas afinal, o que é Search Engine Optimization?
Muitas pessoas já falam em Search Engine Optimization com a maior naturalidade do mundo. Não apenas em blogs ou sites especializados, SEO está realmente virando parte importante da estratégia de qualquer um que pensa em um produto ou serviço na Web.
Isto não quer dizer que estas pessoas realmente saibam o que estão fazendo, ou melhor, sobre o que exatamente elas estão falando. Me lembra um pouco a época da bolha da Internet onde todos falavam sobre Sites, Home Pages, Portais... Todo mundo queria ter um, sem fazer muita idéia como isto poderia contribuir para seus negócios.
Eu não sou expert em SEO, não darei ( e nem seria capaz de fazer) uma aula técnica sobre o assunto. Pretendo apenas ajudar a mostrar o que isto significa para pessoas que se interessam e que gostariam de entender melhor do que se trata. Portanto, se você já conhece bem o assunto, pare por aqui ;)
Literalmente Search Engine Optimization significa Otimização para Sistemas de Buscas. São regras e métodos aplicados na programação, código e texto de um Website que influenciam no posicionamento dos resultados naturais em sites de busca, como Google e Yahoo.
Resultado de busca natural são todos aqueles que não são Links Patrocinados. Na imagem acima, o que está em azul é resultado da busca natural. Os Links Patrocinados, em vermelho, não são influenciados pelo SEO, eles são pagos. Os buscadores cobram por click cada vez que um usuário clica em cima de um Link Patrocinado.
É justamente esta área em azul que atrai o primeiro olhar dos usuários. Nós acreditamos que este resultado de busca natural é mais "honesto" do que aqueles que pagaram para aparecer em primeiro. Apesar de isto não ser bem verdade (mas isto já é história para um outro Post), a tendência é sim a de olhar para o resultado natural. Mesmo sites com uma boa quantidade de acessos, se bem otimizados, podem aumentar a sua audiência em mais de 80%.
Como eu disse, a otimização de um Site implica em modificar o código, programação e texto das páginas de um Site, de uma forma que facilite a leitura dos buscadores no momento em que eles fazem a indexação das páginas. De uma maneira bem pouco técnica, você deve "ajudar" o Google a ler a sua página.
Alguns dos principais elementos a serem trabalhados na Otimização de um site são:
- Meta Titles - são os títulos das Páginas. Aparecem nos resultados de buscas e também no navegador, no alto da página.
- Meta Descriptions - são as descrições das páginas que aparecem apenas no resultado de busca, logo abaixo do título.
- Keywords - são as palavras-chave de uma página. Aparecem somente no código.
- URLs - os endereços das páginas. Quanto menor e melhor descreverem o conteúdo, mais relevante para os buscadores.
- Hierarquia da Informação - são tags que classificam os textos em seu site por uma ordem hierárquica.
Aparecem apenas no código. - Page Rank - é um ranking criado pelo Google para "classificar" a relevância das páginas. Entre outras coisas, ele é atribuído de acordo com a quantidade de links direcionados para cada página.
Do próprio Google (em português)
SEO Firminc (em inglês) - alguns conceitos interessantes.
SEOmoz (em inglês) - um guia bastante completo e profundo.
Boas dicas (em portugês)
terça-feira, fevereiro 27, 2007
Snap
Pois é, se chama Snap!
Esse novo search engine funciona baseado na idéia de que você pode fazer suas buscas bem mais rápido se não precisar entrar em muitos sites até encontrar o que procura, e por isso oferece um preview dos resultados da busca.
Além disso, tem esse widget que instalei no blog, que permite que você veja um preview do link, antes de clicar nele!
Divirtam-se!
Mobile 2.0
Anssi Vanjoki, Vice-presidente Executiva e Gerente Geral de Multimídia da Nokia, disse no ano passado: "Na metade dos anos 90, eu disse que se você não tiver um telefone celular, você estará fazendo uma declaração que você quer ficar fora da sociedade organizada."
"Hoje eu estou falando que em 10 anos, o mesmo será verdade se você não tiver a internet completa em seu bolso."
Ela está certa.
Conheça o ShoZu, o serviço gratuito que permite que você envie a foto que você acabou de tirar, ou o filme que você acabou de fazer com seu celular diretamente para o seu serviço preferido da internet! Até agora, os suportados são os seguintes:
Mas cuidado! O preço de transmissão de dados pelo celular não é dos mais camaradas no Brasil, apesar de estar melhorando.
segunda-feira, fevereiro 26, 2007
Web 2.0 sem censura
domingo, fevereiro 25, 2007
Imified - Instant Messenger ao seu dispor!
O que chama mais atenção é a forma de se "cadastrar". Ou melhor, a forma como você não precisa se cadastrar para ter acesso ao serviço. Basta adicionar o Imified como seu "amigo" e começar a interagir com ele.
A navegação é bastante interessante. Lembra, de uma certa forma, o processo de Serviços de Atendimento ao Consumidor (para serviços, digite 1, para Compras, digite 2...). Porém, surpreendentemente FUNCIONA! Envie a letra "m" e ele te responde com as possibilidades de serviços. O "Reminder", por exemplo é bastante útil para substituir aqueles post-its que entopem a sua mesa.
Você pode ainda configurar muitos outros atalhos. Algumas integrações com outros aplicativos de Web 2.0 já são possíveis, como por exemplo com o BaseCamp. Vale a pena conferir!